SOPORTE INFORMÁTICO · BARCELONA
Cuando la tecnología falla, su empresa necesita soluciones.
Una incidencia de correo, un ordenador bloqueado o un problema de red no deberían condicionar toda su jornada. En BCN Informática le ayudamos a recuperar la actividad con soporte técnico remoto y presencial, sin pasar por intermediarios.
Atención directa para empresas, despachos profesionales y autónomos desde nuestro centro técnico en Barcelona.
Resolvemos las incidencias que frenan su trabajo
Nos centramos en el origen del problema y en la continuidad de su actividad. Tanto si necesita una intervención puntual como apoyo técnico recurrente, encontrará un interlocutor que conoce los entornos informáticos empresariales.
Asistencia remota segura
Diagnosticamos incidencias de software, correo, permisos o configuración mediante conexión remota autorizada y supervisada por usted.
Intervención en sus instalaciones
Si la incidencia requiere presencia física, coordinamos una visita técnica a su oficina o despacho en Barcelona y su área metropolitana.
Equipos, servidores y Microsoft 365
Trabajamos con ordenadores Windows y Mac, Microsoft 365, servidores, almacenamiento NAS, impresoras y conectividad de oficina.
Soporte adaptado a cada negocio
Puede solicitarnos una actuación puntual, un bono de horas o una propuesta de mantenimiento ajustada a las necesidades de su equipo.
Un servicio técnico con visión de empresa
Resolver el aviso de hoy importa; evitar que vuelva a ocurrir, también. Por eso analizamos el contexto de cada incidencia y le proponemos mejoras cuando detectamos puntos débiles.
Puestos de trabajo y aplicaciones
Bloqueos, lentitud, conflictos de actualizaciones, errores de impresión, permisos y aplicaciones de gestión.
Correo y colaboración
Configuración de Outlook, cuentas corporativas, Microsoft 365, sincronización y acceso a herramientas compartidas.
Conectividad y teletrabajo
Conexiones Wi-Fi o cableadas, VPN, recursos compartidos y acceso remoto a la infraestructura de su empresa.
Seguridad y recuperación operativa
Análisis de software malicioso, revisión de protección endpoint y orientación para recuperar el funcionamiento normal.
Cómo le atendemos
1. Explíquenos la incidencia. Le escuchamos y valoramos su impacto en la actividad. Si es necesario, identificamos los equipos o servicios afectados.
2. Diagnosticamos y actuamos. Priorizamos una solución remota cuando es viable; si no, organizamos la intervención presencial.
3. Le explicamos lo ocurrido. Le comunicamos la solución aplicada y, cuando procede, qué medidas pueden ayudar a prevenir nuevas incidencias.
Soporte informático cercano, en Barcelona
Estamos en C/ Caponata 18-20, 08034 Barcelona. Prestamos asistencia a negocios de Sarrià-Sant Gervasi, Les Corts, Eixample, Gràcia, Sant Martí y otros puntos del área metropolitana.
Un equipo técnico local y contacto directo: sin centralitas impersonales ni trámites innecesarios para explicar un problema.
Preguntas frecuentes sobre nuestro soporte técnico
¿Pueden resolver una incidencia sin desplazarse?
Sí, muchas incidencias de configuración, correo y software pueden diagnosticarse mediante conexión remota segura. Para problemas físicos o de infraestructura acudimos a sus instalaciones cuando es necesario.
¿Necesito contratar mantenimiento mensual?
No. Atendemos solicitudes puntuales y también ofrecemos bonos de horas o propuestas de mantenimiento para empresas que desean una cobertura continuada.
¿Prestan servicio a pequeñas empresas y autónomos?
Sí. Adaptamos la asistencia a despachos, comercios, profesionales y pymes con uno o varios puestos de trabajo.
Servicios relacionados
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